Retouren & Reklamation

Liebe Kundin, lieber Kunde,

wenn Dein gekaufter Artikel einen Mangel aufweist, melde Dich bitte bei uns. Damit wir Dein Anliegen schnell und bestmöglich bearbeiten können, sind Fotos oder ein kurzes Video des defekten Artikels besonders hilfreich.

Bitte achte darauf, dass die von Dir gesendeten Dateien insgesamt nicht größer als 5 MB sind.

Du kannst uns ganz einfach über unser Kontaktformular mit dem Betreff „Reklamation/Umtausch“ und der Auftrags oder Bestellnummer oder per E-Mail an retoure@hellomini.de kontaktieren. 

Sobald Deine Anfrage bei uns eingegangen ist, meldet sich ein Mitarbeiter werktags innerhalb von ca. 24–48 Stunden bei Dir. Wir freuen uns, Dir weiterzuhelfen, und finden sicher gemeinsam eine passende Lösung.

Bei allgemeinen Fragen erreichst Du uns außerdem telefonisch unter +49 (0)251 / 596877-80 während unserer Öffnungszeiten oder ebenfalls über unser Kontaktformular.

Herzliche Grüße
Dein hellomini-Team